Zasady korzystania z usług Księgarni SOLARIS są bardzo proste.

Aby zamówić książki nie trzeba posiadać konta w naszym serwisie, jednak klienci niezerejestrowani nie mogą subskrybować zapowiedzi wydawniczych. System nie zachowuje też ich danych adresowych oraz informacji o rozliczeniach.

Rejestracji można dokonać pod tym adresem.

Jeśli byli Państwo klientami wcześniejszej wersji naszej księgarni mogą się Państwo zalogować podanym wcześniej adresem e-mail (proszę używać TYLKO MAŁYCH LITER) jako hasło wpisując nr ID. Jeśli nie pamiętacie państwo tego numeru, prosimy o kontakt pod adresem mailowym: l.gres@solarisnet.pl

Po rejestracji i zalogowaniu mają Państwo dostęp do historii swoich zamówień.

Płatność

Za pobraniem

• płacisz gotówką listonoszowi lub w urzędzie pocztowym w chwili odbioru przesyłki. .

Przelewem

• płacisz po złożeniu zamówienia. Numer konta przyślemy Ci w mailu, potwierdzającym przyjęcie zamówienia. Przesyłka zostanie wysłana dopiero, gdy pieniądze wpłyną na nasze konto. O wysłaniu paczki poinformujemy Cię osobnym mailem.

Konto:

PEKAO SA o/Olsztyn 41 1240 1590 1111 0000 1452 8172

Kartą bankową

• akceptujemy karty: Visa oraz MasterCard, American Express. Należność jest pobierana w chwili wysłania przesyłki.

Nadpłaty:

W przypadku posiadania nadpłaty (w wyniku częściowo zrealizowanego zamówienia, bądź innej przyczyny), prosimy o wysłanie na adres mailowy: r.piasecki@solarisnet.pl waszego numeru konta na które zostanie przelana kwota. Istnieje także możliwość, aby pozostała nadpłata została przeznaczona na poczet przyszłych zamówień. W tym wypadku również prosimy o kontakt na powyższy adres mailowy.

Faktury:

Do każdego zamówienia dołączamy fakturę. Możesz sam zdecydować, na kogo ma być ona wystawiona. Umieścimy na niej dane w takiej formie, w jakiej wpisałeś je w formularz.

Jeżeli pragniesz otrzymać fakturę ze swoim NIP-em celem włączenia zakupów w swoje koszty lub koszty swojej firmy, musisz przy potwierdzeniu zamówienia wpisać NIP.

Zamówienia

Czas oczekiwania

Czas oczekiwania na przesyłkę = czas kompletowania przesyłki + czas jej dostawy

Na czas, po którym przesyłka trafi do Twoich rąk, składa się czas potrzebny nam na jej skompletowanie i czas potrzebny poczcie lub kurierowi na jej dostarczenie.

czas kompletowania przesyłki

• To czas, który upłynie od przyjęcia przez nas zamówienia do wysłania paczki ze sklepu.

• Zamówienie płatne kartą jest przyjęte do realizacji w chwili, gdy karta zostanie zautoryzowana.

Dostępność produktów

wysyłamy w ciągu 24 h

• Towar tak oznaczony mamy w naszym magazynie, prawdopodobnie zdążymy wysłać go w ciągu 24 godzin (1 dzień roboczy) od chwili zamówienia. W przypadku płatności przelewem/kartą, czas ten naliczany jest od momentu zaksięgowania płatności. Prosimy szczególnie dokładnie sprawdzić wszystkie dane, wypełniając formularz z zamówieniem - takie towary wysyłamy niemal natychmiast i może nie być już okazji, by wprowadzać zmiany. Jeśli zamówienie obejmuje większą liczbę egzemplarzy tego samego produktu, może się zdarzyć, że nasz zapas się skończy i będziemy musieli część sprowadzić od dostawcy, wtedy czas kompletowania paczki się wydłuży, o czym zawsze informujemy osobnym e-mailem.

wysyłamy w ciągu 3-5 dni roboczych

• Tego towaru nie mamy w naszym magazynie - sprowadzamy go od stałego dostawcy.

w sprzedaży od ...

• To zapowiedź. Znamy termin, kiedy towar pojawi się w sprzedaży i przyjmujemy na niego zamówienia. Będzie gotów do wysłania w dniu podanym na fiszce, jeśli termin wydania pozycji się nie opóźni z winy wydawcy lub producenta i jeśli nie zawiedzie dystrybutor. Niestety daty premier mogą się zmieniać. Jak tylko otrzymujemy taką wiadomość, zmieniamy komunikat na stronie towaru.