POLECAMY

DZIEŁA
MARKA ORAMUSA

Promocje


Star Force 10. Wygnaniec Star Force 10. Wygnaniec 35,99 zł 39,90 zł


Szkoła pod żaglami Szkoła pod żaglami 20,00 zł 20,00 zł

Karol Wielki tom 2 - Cesarz Karol Wielki tom 2 - Cesarz 10,00 zł 35,90 zł

Azazel Azazel 10,00 zł 24,90 zł

Mag z łaski Prawa: Magent Mag z łaski Prawa: Magent 7,00 zł 39,90 zł

Kroniki Majipooru Kroniki Majipooru 10,00 zł 39,90 zł

Umieraj dla mnie Umieraj dla mnie 10,00 zł 34,80 zł

Chindi Chindi 20,00 zł 45,90 zł

12 x śmierć - piekło w raju 12 x śmierć - piekło w raju 10,00 zł 24,90 zł

Orły Imperium 4. Orły i wilki Orły Imperium 4. Orły i wilki 10,00 zł 42,00 zł

Zwroty i reklamacje

Wyciąg z regulaminu dotyczący reklamacji i zwrotów:

 

VI    REKLAMACJE.

1.  Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Klient powinien zgłaszać pisemnie za pomocą formularza elektronicznego i nadsyłać go na adres: bok@solarisnet.pl. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Klienta, adres korespondencyjny, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu.

2.  Towary mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora. Szczegółowe warunki gwarancji i czas jej trwania podawane są w karcie gwarancyjnej wystawionej przez gwaranta, o czym Klient będzie poinformowany na Stronie produktowej. Jeśli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpośrednio w autoryzowanym serwisie, którego adres znajduje się w dokumencie gwarancji.

3.  Sklep zobowiązany jest do wydania towaru bez wad. W przypadku stwierdzenia wady towaru Klientowi przysługuje w szczególności uprawnienie do złożenia reklamacji w terminie 2 (dwóch) lat od daty doręczenia towaru i 1 roku od daty stwierdzenia wady towaru. Na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym, Klient może żądać naprawy towaru, wymiany towaru na wolny od wad, obniżenia ceny towaru albo może odstąpić od umowy sprzedaży.
W takim przypadku Klient powinien odesłać towar na adres Sklepu: Solaris, 11-034 Stawiguda, ul. Warszawska 25 A. Do odsyłanego towaru należy KONIECZNIE dołączyć dowód zakupu (paragon bądź faktura VAT) i opis reklamacji i wady towaru.

4.  Sklep niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki z reklamowanym towarem, ustosunkuje się do złożonej reklamacji i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu. Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego (paczka ekonomiczna), Sklep zwraca po rozpatrzeniu reklamacji zgodnie z procedurą opisaną w Dziale VIII Zwrot należności dla Klienta..

 

VII   PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY.

1.  Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem, może odstąpić na piśmie od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. W celu odstąpienia od umowy Konsument powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy wysyłając w/w oświadczenie na adres: Solaris, 11-034 Stawiguda, ul. Warszawska 25 A oraz dokonać zwrotu towaru do Sklepu.

2.  Zwracane towary muszą być kompletne. Towary powinny być zwrócone w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, tj. Konsument powinien postępować z towarem mając na uwadze, konieczność jego ewentualnego, późniejszego zwrotu. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

3.  Prawo Konsumenta od odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
a)  w którym przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
b) w którym przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, po którego otwarciu nie można już zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
c) w którym przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
d) w którym przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
e) dostarczeniu treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnienie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sklep o utracie prawa odstąpienia od umowy.

4.  Sklep dokonuje zwrotu należności za zwrócony towar w ciągu 7  (siedmiu) dni zgodnie z zasadami opisanymi w Dziale VIII Zwrot należności dla Klienta.

5.  Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy do Sklepu.

                         

                         

 VIII  ZWROT NALEŻNOŚCI DLA KLIENTA.

 1.   Z zastrzeżeniem odpowiednich postanowień Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku zaistnienia okoliczności zobowiązujących Sklep do zwrotu należności wpłaconych przez Klienta na rzecz Sklepu, zwrot ten następuje nie później niż w terminie 7 (siedmiu) dni.

  2.  Jeżeli Klient dokonał płatności kartą płatniczą lub przelewem elektronicznym zwrot należności następuje na kartę kredytową lub rachunek bankowy, z którego nastąpiła płatność. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, płatności przy odbiorze lub gdy z przyczyn niezależnych od Sklepu identyfikacja rachunku bankowego, z którego nastąpiła płatność jest niemożliwa, zwrot nastąpi na konto Klienta w Sklepie o czym Klient zostanie poinformowany e-mailem, a następnie za uprzednią zgodą Klienta i wyłącznie na podstawie jego dyspozycji zostanie przekazana na rachunek bankowy Klienta. Sklep zastrzega sobie prawo do zweryfikowania tożsamości Klienta składającego polecenie zwrotu, w przypadku powzięcia wątpliwości co do tożsamości Klienta.

  3.  Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedokonanie zwrotu należności lub jego opóźnienie, jeżeli nastąpiło to z powodu przekazania przez Klienta błędnych danych osobowych (imię, nazwisko, adres) lub błędnego numeru konta.

 

KSIĄŻKA MIESIĄCA

Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka »

ANTOLOGIA
FANDOMOWA

Newsletter

Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.

Nowości

Sklep jest w trybie podglądu
{nocache:f259ced3224ddd1285c750824a039001#0}
Sklep internetowy Shoper.pl